Vyhledávač dětského zboží – přes 500 000 produktů na jednom místě.

Management kvality služeb v cestovním ruchu - Ida Rašovská, Kateřina Ryglová

(Nehodnoceno)

Napsat recenzi

od 89 Kč do 94 Kč

Porovnání cen 2

Kde koupit Management kvality služeb v cestovním ruchu - Ida Rašovská, Kateřina Ryglová

Kosmas.cz

nehodnoceno

Management kvality služeb v cestovním ruchu. Jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků - Kateřina Ryglová, Ida Rašovská

skladem

89 Kč

Do obchodu

Martinus.cz

nehodnoceno

Management kvality služeb v cestovním ruchu - Ida Rašovská, Kateřina Ryglová

skladem

94 Kč

Do obchodu

Specifikace a popis

Na trhu ojedinělá publikace je určena podnikatelům a pracovníkům v oblasti cestovního ruchu, institucím působícím v CR a studentům vysokých škol. Ocení ji však také lidé z jiných oblastí služeb, protože principy kvality služeb a hodnocení zákazníky jsou stejné pro všechny typy služeb. Kvalita služeb je jednou z oblastí, ve které máme stále značné rezervy. Na trhu přitom dosud chyběla publikace, která by se kvalitě služeb komplexně věnovala, a tato nová knížka mezeru na trhu vyplňuje. Uznávaní autoři představují modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikují je v jednotlivých Management kvality služeb v cestovním ruchu - Ida Rašovská, Kateřina Ryglová od authora Ida Rašovská, Kateřina Ryglová a nakladatelství za skvělé ceny na e-shopu Martinus.cz